Với tốc độ phát triển chóng mặt thì mạng xã hội Facebook đang là miếng thịt béo bở cho các doanh nghiệp nhưng không phải ai cũng biết cách tận dụng và đạt được nó. Để có thể bán hàng online trên facebook hiệu quả thì trước tiên bạn cần biết cách quản lý fanpage hiệu quả. Bài viết này sẽ chia sẽ những thủ thuật quản lý fanpage và những sai lầm mà bạn không nên mắc phải.
Bạn đang xem: Cách quản lý fanpage hiệu quả
Quản lý fanpage không hiệu quả do đâu?
Muốn quản lý fanpage hiệu quả hơn, trước tiên phải tìm ra các nguyên nhân khiến cho fanpage hoạt động không hiệu quả. Lý do vì sao nhiều fanpage dù mới thành lập nhưng lượng tương tác, hoạt động rất hiệu quả trong khi đó lại có những fanpage hoạt động rất lâu nhưng không hiệu quả? Đa số những fanpage hoạt động không hiệu quả là do bài đăng không đủ hấp dẫn, nội dung quá dài lại không đi kèm hình ảnh, đăng bài lặp đi lặp lại, gây cảm giác “spam”. Những fanpage đã thu hút được lượng theo dõi ban đầu, thường không biết cách giữ chân khách hàng, bỏ qua những comment, inbox, phản hồi của khách hàng. Bởi vậy mà quản lý fanpage hiệu quả luôn là câu hỏi đặt ra với các nhà quản trị.
Làm sao để quản lý fanpage hiệu quả nhất
Quản lý fanpage hiệu quả là phải tìm ra được đúng xu hướng, nhu cầu của khách hàng, mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho họ. Mỗi bài đăng cần đầu tư nội dung kỹ càng, ngắn gọn, cùng với hình ảnh để thu hút ánh nhìn của khách hàng.Ngoài ra còn cần chú trọng đến sự tương tác với khách hàng. Quan tâm đến khách hàng của bạn nhiều hơn. Hãy cho họ thấy sự gần gũi, thân thiện cũng như quan tâm của bạn với mọi cảm xúc, suy nghĩ của họ. Nó sẽ tác động trực tiếp đên quyết định mua hàng của họ. Dưới đây là những tiêu chí bạn cần làm để quản lý fanpage hiệu quả:
Đăng bài thường xuyên, đều đặn
Đây là điều quan trọng để thu hút và duy trì sự tương tác giữa admin và fan. Thông thường bạn nên đăng ít nhất 1 ngày 1 bài.
Lên kế hoạch nội dung cho từng tháng
Làm sao để thu hút khách hàng tương tác với page nhiều hơn. Việc lên kế hoạch nội dung trước giúp bạn xác định đúng hướng đi cho page và hoàn thiện chiến lược trong từng bài viết.
Dành vài giờ một tháng để lên kế hoạch cho bài viết tháng tiếp theo dựa trên nguyên tắc: 80% nội dung về sản phẩm, dịch vụ của bạn và 20% nội dung dành cho bên thứ 3 liên quan đến sản phẩm của bạn. Điều này giúp khách hàng có cách nhìn tổng quan hơn về sản phẩm và tăng độ thân thiện cho page.
Phân tích và tối ưu hóa
Facebook Insights cung cấp cho bạn những dữ liệu về nội dung. Tận dụng cơ sở dữ liệu này cho việc lên kế hoạch nội dung cho những chương trình, những tháng tiếp theo.
Phát triển nội dung nhóm
Phân loại nội dung và pha trộn chúng một cách hợp lý sẽ giúp các bài gửi của bạn hấp dẫn hơn. Nội dung thường được chia thành 4 loai chính: Khuyến mại ; Kêu gọi hành động ; Tin tức ; Sự kiện
Khuyến mại: Các nội dung khuyến mại, giảm giá giúp bạn gắn kết với khách hàng tốt hơn đồng thời tăng doanh số bán hàng
Kêu gọi hành động: Nội dung bài viết mang tính kêu gọi fane Like, Comment, Share. Thông thường đó là những bài viết ở dạng câu hỏi, câu đố, hoặc sự kiện tác động đến cảm xúc khách hàng…
Tin tức: Các thông tin mới nhất liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn và ngành liên quan.
Xem thêm: Tổng Hợp Các Plugin Hay Cho Sublime Text 2, Các Plugin Hay Cho Sublime Text 2
Sự kiện: Chia sẻ thông tin văn hóa, sự kiện do Admin tổ chức.
Tương tác với khách hàng
Cũng giống như phần 7 nhưng chúng ta cần chú ý hơn về việc tương tác với khách hàng. Bạn cần thường xuyên trả lời comment, trả lời inbox fanpage nhưng việc trả lời cần dùng ngôn ngữ đẹp tạo cho người theo dõi fanpage của bạn có cảm giác gần gũi và từ đó họ sẽ thường xuyên lắng nghe và chia sẻ những nội dung mà bạn chia sẻ trên fanpage.
Sử dụng hình ảnh
Hình ảnh đẹp là yếu tố quan trọng để thu hút fan. Một avatar đẹp, chuyên nghiệp là yếu tố không thể thiếu cho page. Nó vừa có chức năng quảng bá thương hiệu, vừa là điểm nhấn tạo ấn tượng cho cộng đồng.
Tạo nội dung định kỳ
Một nội dung định kỳ nào đó sẽ được công vào một ngày cụ thể của tuần, tháng hoặc năm. Ví dụ như fan sôi nổi của tuần, sản phẩm nội bật của tháng,… Điều này sẽ tạo được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ fan, và khiến họ thêm tin yêu page hơn.
Duy trì sự tham gia
Hãy dành thời gian tiết kiệm được để giải đáp các thắc mắc của fan, được xem là hỗ trợ trực tiếp cho fan. Điều này giúp cho fan của bạn cảm thấy được quan tâm và tạo được tương tác và gắn kết lâu bền với fan.
Bằng việc lên kế hoạch nội dung, đăng bài thường xuyên, tham gia và đo lường kết quả, bạn hoàn toàn có thể tối đa hóa sự thể hiện tuyệt vời trên Facebook của doanh nghiệp. Đừng ngại nói về những tính cách của doanh nghiệp mình, điều này cũng giúp cộng đồng hiểu về doanh nghiệp của bạn hơn. Mở lòng và thân thiện, bạn sẽ dành được những tình cảm tuyệt vời từ cộng đồng.
=>> Tham Khảo: BẢNG GIÁ DỊCH VỤ QUẢN TRỊ FANPAGE TẠI VINH
Dịch vụ quản trị Fanpage chuyên nghiệp uy tín nhất hiện nay
pgdngochoi.edu.vn là một trong những đơn vị chuyên quản trị Fanpage Facebook uy tín, giá rẻ nhất hiện nay không chỉ tại Vinh – Hà Nội – TP Hồ Chí Minh mà còn khắp các tỉnh thành khác trên cả nước. Vậy khi đến với pgdngochoi.edu.vn bạn sẽ có được những gì? Hãy cùng xem bạn sẽ nhận được gì khi sử dụng dịch vụ quản trị Fanpage chuyên nghiệp cho các công ty, doanh nghiệp của pgdngochoi.edu.vn:
Với những lợi ích khi sử dụng dịch vụ quản trị Fanpage chuyên nghiệp mà pgdngochoi.edu.vn mang đến cho các doanh nghiệp, bạn còn chần chờ gì mà không liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất. pgdngochoi.edu.vn hân hạnh trở thành đối tác tin cậy của bạn.
