Tổng Đài Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng, Tổng Đài Vpbank

Kết nối với tổng đài không chỉ là kênh thoại truyền thống, pgdngochoi.edu.vn mang đến cho Khách hàng đa dạng các kênh thông tin hỗ trợ để luôn có những trải nghiệm toàn diện, xuyên suốt và dễ dàng nhất

“Xin lỗi, hiện tại tất cả các tổng đài viên đều bận, xin Quý Khách vui lòng chờ trong giây lát…”;Chắc hẳn trong các Quý Khách hàng khi kết nối đến tổng đài của Ngân hàng đã đâu đó có lần nghe được thông báo quen thuộc trên khi tất cả các tổng đài viên đang bận và không thể hỗ trợ ngay yêu cầu của KH (Khách hàng), và đôi khi KH cảm thấy bối rối khi không biết yêu cầu của mình làm sao để được hỗ trợ nhanh nhất?

Sơ đồ tổng đài KHCN

Sơ đồ tổng đài KHUT

Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin, Phòng Chăm sóc và Dịch vụ Khách Hàng 247 của pgdngochoi.edu.vn đã xây dựng rất nhiều các kênh hỗ trợ đa dạng nhằm phục vụ nhu cầu KH.

Bạn đang xem: Tổng đài ngân hàng việt nam thịnh vượng

Bài viết này sẽ chia sẻ đến Quý Khách những bí kíp để được hỗ trợ các nhu cầu của mình một cách nhanh chóng, hiệu quả nhất.

Đầu tiên phải kể đến kênh kết nối qua sốhotline của ngân hàng, thay vì chỉ được kết nối trực tiếp với nhân viên tổng đài tư vấn, rất nhiều dịch vụ Quý Khách có thể tự thao tác qua hệ thống tổng đài tự động 1900454515/ 1800545415. Tổng đài của pgdngochoi.edu.vn được xây dựng với rất nhiều nhánhhỗ trợ KH, trong mỗi nhánhđều có những phím bấm KH có thể self-service (tự thao tác), chi tiết như sơ đồ ảnh bên dưới.

Xem thêm: Vn: Ông Nguyễn Xuân Phúc Thành Tân Chủ Tịch Nước Lịch Sử, Ông Phạm Minh Chính

Ví dụ, Quý Khách quên mật khẩu của dịch vụ Internetbanking, rất đơn giản, chỉ cần sử dụng SĐT đăng ký với ngân hàng, quay số 1900454515, ấn phím 4 -> phím 1 -> nhập thông tin số CMND và ấn phím #, ngay lập tức Quý Khách sẽ nhận được một tin nhắn thông báo mật khẩu mới về điện thoại của mình. Hoặc, Quý Khách đang rất lo lắng vì bị mất thẻ, hãy kết nối đến tổng đài quay phím 1 -> nhấn phím 2 để khóa thẻ khẩn cấp… Rất nhiều các dịch vụ được hỗ trợ qua tổng đài tự động để giảm thiểu thời gian chờ đợi của KH và KH được hỗ trợ ngay lập tức.

Chúng tôi vẫn đang trong quá trình xây dựng và phát triển nhiều các kênh hỗ trợ KH khác nhau với mục đích mang lại cho KH trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ KH vượt trội, rất mong nhận được nhiều ý kiến góp ý của Quý Khách hàng để dịch vụ của chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.