Bạn là mới bắt đầu bán hàng trên Lazada nhưng bạn chưa có nhiều kinh nghiệm để xử lý đơn hàng hay thậm chí là bạn chưa biết cách xử lý ra sao? Vậy thì bạn đã tìm đúng chỗ rồi đấy!
Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý đơn hàng trên Lazada dành cho nhà bán hàng mới nhé.
Bạn đang xem: Xác nhận đơn hàng lazada
Come on!1. Làm thế nào để biết có đơn hàng mới trên Seller Center?
Điều này thì chắc chắn người bán hàng nào cũng sẽ phải biết, nhưng nếu bạn là người mới thì đôi khi còn khó khăn.
Xem thêm: Hướng Dẫn 2 Cách Hiển Thị Ảnh Nổi Bật Trên Facebook Phiên Bản Mới
Bạn chỉ cần truy cập vào Seller Center rồi chọn mục “Đơn hàng và đánh giá” bạn sẽ thấy thông tin về tất cả các đơn hàng của mình như hình dưới.
Đối với đơn hàng đổi trả hàng từ khách hàng
Nên đồng kiểm với đơn vị vận chuyển và yêu cầu nhân viên vận chuyển kí biên bản đồng kiểm khi sản phẩm có vấn đề. (nếu là hàng đổi trả từ khách hàng). Nếu đơn vị vận chuyển không cho đồng kiểm, nhà bán hàng cần liên hệ ngay PSCĐối với đơn hàng đổi hàng do không giao được cho kháchĐối với hàng trả về vì lý do giao hàng không thành công, nhà bán hàng chỉ có thể kiểm tra tình trạng bên ngoài và tem niêm phong.
Tóm lại qua bài viết này mình đã chia sẻ với các nhà bán hàng mới cách xử lý đơn hàng Lazada đúng quy trình. Vai trò và tầm ảnh hưởng của quy trình xử lý này tới shop của bạn và những lưu ý các bạn cần biết. Chúc các bạn kinh doanh thành công trên Lazada nhé!
